FAQ
Intrebari frecvente inainte de implementare.
Gasesti rapid raspunsuri despre costuri, platforme, acces tehnic si separarea pe firme.
Este consultanta juridica? +
Nu. Serviciul este tehnic: implementam formularul si fluxul online. Textele juridice pot fi furnizate de client sau validate separat cu avocatul/consultantul juridic.
Unde ajung cererile? +
Cererile ajung la emailul stabilit de firma. Pe platforme self-hosted pot fi salvate local pe serverul clientului; pe platforme gazduite putem folosi infrastructura externa administrata de noi.
De ce nu afisati preturi fixe direct? +
Pentru ca modelul depinde de platforma. Pe proiecte self-hosted discutam de regula o taxa unica, iar pe Shopify, BigCommerce sau platforme SaaS romanesti lucram pe abonament, deoarece gazduim infrastructura formularului, emailurilor si arhivei.
Cat dureaza implementarea? +
Pentru site-uri standard, de regula 24-48h dupa acceptarea ofertei, plata proformei si primirea accesului tehnic complet.
Pot folosi acelasi sistem pentru 10 site-uri? +
Da, daca site-urile apartin aceleiasi firme si fluxul poate fi standardizat. Daca firmele sunt diferite, sistemele trebuie separate pe entitate juridica.
Lucrati pe magazine online? +
Da. Implementam pe WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Magento, OpenCart, BigCommerce, platforme SaaS romanesti si magazine custom, in functie de accesul tehnic.
Cand este taxa unica si cand este abonament? +
Taxa unica se aplica in general cand fluxul poate rula pe serverul clientului. Abonamentul se aplica atunci cand platforma este inchisa sau gazduita si trebuie sa asiguram noi infrastructura externa pentru formular, SMTP, arhiva si protectie anti-spam.
Oferiti mentenanta dupa implementare? +
Da. Putem face verificari periodice ale fluxului: formular, emailuri, arhiva, protectie anti-spam, compatibilitate dupa update-uri si functionalitate pe dispozitive mobile.
Este si pentru servicii online? +
Da, poate fi relevant pentru anumite servicii contractate la distanta, cursuri, abonamente sau platforme. Nu toate serviciile au acelasi regim, de aceea incepem cu verificarea.
Ce date trebuie trimise pentru verificare? +
Domeniul, emailul, platforma, tipul activitatii si cateva detalii despre modul in care clientul comanda online. CUI-ul poate fi trimis din formular sau ulterior, daca se emite proforma.
De ce firmele diferite au nevoie de fluxuri separate? +
Cererea de retragere trebuie sa ajunga la profesionistul care vinde produsul sau serviciul. Daca un portofoliu are 10 site-uri pe 3 firme, tratam separat fiecare firma, chiar daca designul poate fi standardizat.
Aveti si formular pentru dreptul de retragere de pe acest site? +
Da. Pentru comenzile facute pe dreptulderetragere.ro exista pagina dedicata dreptului de retragere si date de contact pentru notificari.